кейс

О клиенте

Команда заказчика много лет работает на рынке щебня и песка, им знакома каждая проблема сферы: от хаотичности процессов до устаревших инструментов. Клиент пришел с идеей превратить опыт решения этих проблем в онлайн-инструмент, который объединит игроков «консервативного» рынка, сделает его более современным, прозрачным, открытым для новых компаний.

Анализ рынка и поиск идей для MVP

У клиента не было понимания, как и для кого конкретно будет работать сервис. Начали с бизнес-аналитики, чтобы конкретизировать задачу и ответить на вопросы: кто наша целевая аудитория, какой функционал для неё нужен, как можно монетизировать сервис и запустить жизнеспособный стартап в такой сложной сфере. Провели качественные и количественные исследования с участниками рынка, CustDev, SWOT- и PEST-анализ, изучили существующие бизнес-процессы.

Сформулировали пять гипотез для MVP: от разработки нерудного маркетплейса до создания информационно-расчетного сервиса. Cоставили их рейтинг и провели SWOT-анализ для лидирующей гипотезы. Такой оказалась идея нерудного «тиндера», в котором покупатели, карьеры и посредники будут находить друг друга. 

Название, логотип и фирменные элементы

Любому прорывному сервису, который меняет мир к лучшему, нужен яркий брендинг, выделяющий продукт на рынке. Начали с нейминга, разработки, фирменного стиля, брендинга и выбора нужного tone of voice.

Фирменный цвет сервиса — зеленый — ассоциируется с открытым движением, исправной работой техники и растущими акциями на бирже.

Маркетинговое и PR-сопровождение

Для успешного запуска сервиса рынок должен узнать о нем ещё до старта работы продукта. Ещё на этапе разработки взяли на себя маркетинговое и PR-сопровождение. Организовали участие в тематической выставке, разработали стенд и раздаточные материалы, создали шоурил и промо-лендинг, подготовили промоутеров. Так за 2 дня логистической выставки мы собрали более 120 предварительных регистраций в сервисе. 

Отвечали также за публикации новостей о сервисе в тематических журналах, развитие соцсетей, запуск таргетированной и контекстной рекламы.

Подобный сервис требует мощного отдела продаж и службы поддержки, мы помогли клиенту и с этим — нашли подрядчика, который сформировал sales-отдел. 

Killer-features

Биржа заявок

Потребители щебня создают заявки, продавцы — откликаются на интересные для них запросы. Производитель может как продать и доставить материал, так и только продать, тогда ему будет необходим подрядчик для перевозки. В этом случае платформа автоматически создаст заявку на логистику и отправит её на биржу.
 

Карта карьеров

Интегрировали в «ТукТук» интерактивную карту карьеров России — она содержит полную информацию о производителях вплоть до их сертификатов и встроенную систему аналитики.

Дизайн

Внимательно прорабовали логику интерфейсов, чтобы механизм работы сервиса был понятен каждому пользователю. Изучили особенности характеристик разных материалов для создания понятных и подробных форм заявок и карточек продукции. 

Отрисовали 4 личных кабинета с разным функционалом для работы покупателей, карьеров, логистов и трейдеров

Разработка

Для реализации сервиса выбрали микросервисный подход к построению архитектуры. С ним продукт легко улучшать и адаптировать — система состоит из независимых компонентов, каждый из которых выполняет свою функцию. Задачи, которые выполняет сервис, перераспределяются между микросервисами, это делает продукт устойчивым к большим нагрузкам. 

Над сервисом работала команда из 17 разработчиков  —  backend- и frontend-разработчики, архитекторы, Devops- и QA-инженеры, системные аналитики.