кейс

О клиенте

«Цифра банк» (коммерческое наименование ООО «ФФИН Банк», банк «Фридом Финанс») — один из лидеров российского рынка частных инвестиций. Он одним из первых в России объединил функционал банкинга и инвестиций в единую цифровую экосистему.

Мы сотрудничаем с 2020 года. И когда у команды банка появилась задача на редизайн мобильного приложения с функционалом для инвестирования, они обратились за нашей экспертизой, знакомой по предыдущим совместным проектам.

Новое приложение

Первым этапом провели аудит предыдущей версии приложения и конкурентный анализ, глубоко погрузились в бизнес-процессы заказчика.

Опираясь на современное понимание хорошего UX в банковских и инвестиционных продуктах, провели полный редизайн всех банковских сценариев и интерфейсов для брокера. Ключевые сценарии проверили на пользователях через коридорное тестирование.

Главный экран

Итерационно улучшали главный экран приложения. Собрали несколько концепций по доработке и протестировали дизайн через интервью с реальными пользователями. Проверили гипотезы и внесли изменения на основе полученной информации.

Дизайн-система

Для единообразия пользовательского опыта разработали визуальную концепцию, наследующую дизайн созданного нами ранее сайта «Цифра банк». В начале работы создали дизайн-систему приложения и поддерживали ее на протяжении всего сотрудничества. Отрисовали и систематизировали все от стилей и токенов — цвета, типографику, иконки, иллюстрации — до контролов и целых организмов.

В процессе разработки приложения банк прошел через ребрендинг — благодаря организованной дизайн-системе и описанным компонентам с учетом особенностей платформ IOS и Android мы легко обновили все макеты, потратив минимум времени.

Дизайн-поддержка

После запуска MVP-версии приложения оказывали дизайн-поддержку уже реализованного функционала, параллельно проектируя и добавляя новый.

На последних этапах проекта работали в тесной связке с внутренней дизайн-командой банка. Организовали файловую систему приложения и все макеты для удобства навигации и масштабирования всем в команде. Спроектировали, согласовали и протестировали все сценарии приложения. Учли все от начальных точек и переходов до ошибок и пустых состояний.

Результат

За два года плотного и плодотворного сотрудничества с командой «Цифра банк» мы прошли все возможные этапы продуктовой разработки: от аудита старого приложения до UX-исследований собственной работы. Постепенно передали работу в руки продуктовой команды, созданной на стороне заказчика, и играли роль хранителей знаний. Сейчас команда продолжает реализацию совместно придуманных идей.