Предпроектная аналитика
Это самый первый, а в некоторых случаях, которые мы описали ранее, едва ли не самый критически важный этап, который позволяет заказчикам и разработчикам избежать очень дорогостоящих ошибок.
Тут начинают работу сразу две команды Red Collar: бизнес-аналитики и маркетологи.
Состав исследований и задач меняется от проекта к проекту и подбирается под конкретный запрос, но есть своего рода «золотой стандарт» этапов: брифинг, изучение бизнес-процессов, описание целей и желаемого состояния продукта, исследования целевой аудитории и окружения, валидация гипотез и выбор лидирующей гипотезы. Иногда сюда добавляется просчет монетизации.
В рамках этих этапов мы собираем всю возможную информацию как со стороны заказчика, так и со стороны потенциальной аудитории. Это позволяет понять, есть ли вообще потребность в продукте, который хочет запустить заказчик.
Весь этот объём информации позволяет перейти к проектированию сервиса и определению состава MVP (минимально жизнеспособного продукта), где бизнес-аналитики описывают функциональные и нефункциональные требования, текущие («As Is») и целевые («To Be») состояния продукта, ролевую модель пользователей и карту сервиса.
И теперь, наперевес с чётким пониманием концепции, переходим к этапам, в которые постепенно включаются дизайнеры.