вакансия мечты
Менеджер поддержки
Менеджер поддержки проектов. Фултайм, офис или удаленно
откликнуться
начнём с начала
Red Collar уже 12 лет создает эстетичные и полезные цифровые продукты для бизнеса. Экспериментируем, принимаем смелые решения и несем ответственность за то, что делаем. Тонко чувствуем динамику digital-рынка и индустрии.
Создаем проекты без «срока годности» — даже спустя много лет они вдохновляют и служат ориентирами.
Среди наших клиентов — Яндекс, МТС, Росбанк, МегаФон, ВТБ, Yota и другие лидеры рынка.
Ищем в команду ответственного менеджера по поддержке, который будет вести задачи по дизайн-поддержке крупных брендов и развивать с клиентами уже запущенные проекты.
Чтобы откликнуться на вакансию, напишите в сопроводительном письме фразу «Хочу тестовое задание» — в ответ мы пришлем ссылку. На его выполнение нужно будет не больше одного рабочего дня. У нас много заявок, поэтому рассматриваем отклики только с готовым тестовым. Тех, кто выполнит задание верно, пригласим на собеседование.
рабочий процесс
Чем предстоит заниматься:
- вести задачи по дизайн-поддержке крупных брендов и развивать уже запущенные проекты.
Дизайн-поддержка — это визуальная коммуникация: баннеры, иконки, иллюстрации, промо-кампании, промо-сайты, лендинги и т.п. Развитие запущенных проектов — это доработка веб-сайтов: новые разделы, изменения в текущих страницах, наполнение контентом и т.п. - оценивать задачи
- выступать для клиентов технической поддержкой: решать проблемы, если что-то поломалось
- выстраивать долгосрочные отношения с клиентами
- чутко следить за качеством, сроками и рентабельностью задач и проектов
- брать на себя ответственность и предлагать решения
- мотивировать и создавать комфортный климат в команде
- вести и контролировать документооборот по проектам: готовить и подписывать документы, выставлять счета, контролировать подписание документов и оплаты, продлевать соглашения
требования
Что мы ждем:
- опыт в менеджменте веб-проектов от 3-х лет
- результаты по нашему тестовому заданию — подробности в шапке вакансии
- опыт работы с большим количеством проектов и клиентов в моменте, умение быстро переключаться и погружаться в задачи, не теряя важных деталей
- опыт оценки задач и проектов по веб-разработке
- опыт работы с клиентами и умение находить подход к любому человеку
- опыт работы с клиентами по развитию запущенных проектов, доработке веб-сайтов
- опыт работы по методологии Waterfall. Опыт работы по Scrum и Kanban будет плюсом
- технический бэкграунд: понимание, что из себя представляет веб-разработка, языки программирования, инструменты — чем больше познаний в этой области, тем лучше
- опыт работы в распределённых командах
- чёткость, ответственность, развитый эмоциональный интеллект, коммуникабельность, самоорганизация, эффективное управление временем и умение работать в режиме многозадачности
- грамотный письменный и устный русский язык: можете написать письмо, которое решит поставленную задачу
- опыт работы в MS Office, Google Docs, Google Sheets, Jira, Confluence, Basecamp, понимание работы figma и git
- стремление к систематизации всего, что только можно систематизировать
будет плюсом
Дополнительные преимущества:
- знание английского языка не ниже B2 и реальный опыт коммуникации с иностранными заказчиками
условия
Что мы предлагаем:
- возможность получить уникальный опыт работы с крупными российскими брендами, лидерами в своих отраслях
- возможность развиваться и расширять зоны ответственности
- официальное оформление с первого рабочего дня — работа и отдых по ТК РФ
- офис в Воронеже или удаленно. У нас пятидневная рабочая неделя с 10:00 до 19:00 с гибким графиком. Если не вредит процессам: начинайте пораньше, если нужно отойти в конце дня. Доработайте вечером, если начали позже
- конкурентная заработная плата
- корпоративные курсы английского языка
- расширенный ДМС-пакет спустя полгода
- обеспечиваем всем необходимым для работы: от комфортных мелочей вмофисе до последнего MacBook. Удаленным сотрудникам доставим технику до дома
- специальная система поощрения: начисляем внутреннюю валюту за активность и рабочий стаж
- регулярные митапы и конференции для развития экспертности, как внутренние, так и внешние
показываем награды на каждой странице сайта, чтобы вы точно их не пропустили
